El papel de la familia es vital. Los trastornos mentales de un paciente surgen de sus relaciones con su familia y comunidad. En la medida en que una familia se apropie del problema, participe en el tratamiento y ayude a solucionarlo, es mucho mas fácil para el paciente tener mayores posibilidades de recuperarse.

Por lo tanto el acompañamiento familiar durante el tratamiento de pacientes con diagnostico de enfermedad mental es preciso incluir a las familias y darles un lugar preponderante dentro de las actividades que realicen en el hospital psiquiátrico para permitir un espacio de escucha mutua y para minimizar las angustias referidas al tratamiento del paciente.